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三方物流、服务一流

文字:[大][中][小] 发布时间:2020-1-13  浏览次数:752

202016日,我司合作客户猫具(简称)发了一车进仓货物,货物价值高,时效要求严,需要按时送达,我司黄维刚黄经理接到客户的需求之后,连忙给客户找来了可靠的车源,给客户安排发货。当天就把货物装车,发了出去。

可是,春节将至,物流运输压力比较大,到了7号上午,路上遇到了一点意外,货车在路途上,被别的车辆给划到了,车上遮蔽货物的雨布跟货物的外包装都破了不少,突如其来的意外使得司机慌乱无比,情急之下联系了黄经理,黄经理接到电话后安慰了司机师傅,立马联系了客户。

   货物的进仓是有时效的,客户表示自己也很焦急,如果发生了破损,仓库拒收,影响重大。虽然事态紧急,但是了解了客户难处的黄经理,第一时间向客户表态,一定帮助客户解决困难,不影响时效。黄经理让司机师傅先进行简单修复,不要耽误行程继续行驶。黄经理也想了很多办法,但是由于当晚就要进仓,像是发快递把包装送去等方法都已经行不通了,客户的包装也比较大,不容易携带,没办法坐高铁。在这种情况下,想解决问题只有一个办法,黄经理当下决定,自己开车去上海,给客户重新打包,一定不能耽误客户的时效。

  当天黄经理与我司的彭配林彭师傅一起驱车前往上海,终于在晚上八点多的时候,抵达上海,那时候天已经黑了,还下着雨,两位同志不惧风雨,给客户的货物重新打包,清点数量,生怕出一点差错,终于功夫不负有心人,忙活了两个小时,终于打包清点完毕,客户的货物如约抵达,黄经理跟彭经理,连午饭跟晚饭都顾不上吃,全部安排妥当已经是夜里十二点,第二天凌晨,为了不耽误工作,两个人才拖着疲惫的身躯回到六安,这样的精神值得我们物流人学习,值得我们去尊敬!

  三方物流,我们始终把客户的需求放在第一位,我们绝不辜负客户的信赖!